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        客戶服務(wù)

        DING XIN

        ____

        品質(zhì)是生命,服務(wù)是宗旨

        服務(wù)熱線   ——

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                                                                                                       服務(wù)宗旨


            公司提供的產(chǎn)品和服務(wù):堅(jiān)持"以客為尊,貼身服務(wù)"、"一切為了客戶,為了客戶的一切"的客戶觀,按客戶要求和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,為國內(nèi)主要知名主機(jī)廠提供產(chǎn)品配套服務(wù)和面向配件用戶提供必備的配件服務(wù)?! 」緝?yōu)勢:  A、客戶:配套國內(nèi)知名主機(jī)廠如中國重汽、一汽、二汽、陜汽、華菱、福田、北奔、雷沃等;在客戶裝機(jī)現(xiàn)場派駐技術(shù)支持人員,貼身服務(wù),為其提供必要的技術(shù)支持以及快速解決現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量問題;在主機(jī)廠附近建立寄售倉庫或配件廠,確保100%的交貨期和交貨質(zhì)量。同時(shí)面向國內(nèi)外散熱器配件市場,為所有的客戶和用戶提供配件服務(wù)。  B、以客戶為導(dǎo)向的質(zhì)量理念:公司通過了TS16949和ISO質(zhì)量管理體系,并通過耐久實(shí)驗(yàn)、震動(dòng)實(shí)驗(yàn)、風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)、鹽霧實(shí)驗(yàn)等測試驗(yàn)證手段來保證產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量缺陷承諾≤600PPM?! 、生產(chǎn)高效、質(zhì)量穩(wěn)定且產(chǎn)品高度一致性的生產(chǎn)系統(tǒng):節(jié)拍制生產(chǎn)模式和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式(JIT)的推行,提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力;在設(shè)備資源上:公司擁有集脫水、烘干、噴涂、固化一體的全自動(dòng)流水作業(yè)生產(chǎn)線和高精度全自動(dòng)帶料展平機(jī),同時(shí)引進(jìn)了日本三條NOCOLOK釬焊生產(chǎn)線、兩臺(tái)日本OTC產(chǎn)機(jī)器人自動(dòng)焊接設(shè)備等等,這些充分保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。  D、供應(yīng)鏈和物流:公司采用了先進(jìn)的ERP系統(tǒng)管理手段和設(shè)立了先進(jìn)的立體化倉庫,并在主機(jī)廠周圍建立了產(chǎn)品供應(yīng)庫,充分保證了物流的順暢和成本的優(yōu)化;在供應(yīng)商的選擇上以及源頭來料的質(zhì)量控制上,公司尤為重視,始終以質(zhì)量為根本,公司擁有了國內(nèi)優(yōu)秀的散熱器部件供應(yīng)商隊(duì)伍(他們大多都給國內(nèi)知名主機(jī)廠供貨),并與他們建立了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。